售后服务


“如何服务好客户?”这是我们鹤壁市开平仪器有限公司一直在向自己提出又一直在回答的问题,之所以我们反复的回答,是因为随着众恒的发展、客户群的增大、经营项目的增加,我们服务的宗旨和服务的内容也在不断加深、扩大,赋予服务的内涵也不断丰富。目前,我们的服务包括以下几方面:

一、售前技术支持
在售前向有特殊技术要求及应用的客户提供仪器选型、配置、功能、性能和应用咨询,并为客户推荐性价比较高的产品。

二、售后保修、维修
1、各种煤质分析仪器主机保修期壹年,产品终身维护。
2、常年供应煤质化验设备的易损件及耗品确保煤质仪器能长期使用。
3、在各大煤炭化验设备销售区已成立快速售后服务网点,委派专业技术人常住售后服务网点,加强售后服务的及时性。

三、客户对服务情况的反馈
接受客户意见与投诉,快速解决在销售和服务过程中产生的问题,建立多层次的客户意见与售后服务情况反馈渠道,检讨和改进工作。



联系人:技术售后部 联系电话:0392-2610628 传真号码:0392-2121168 移动电话:15672793116 Email:[email protected]